Política de privacidad
Última actualización: 18 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Skyma IT, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.
Contacto: contacto@skymait.com.
2. Datos que recabamos
2.1 Datos que nos das directamente
- Cuando completás un formulario de contacto: nombre, correo, teléfono, nombre de la empresa y descripción de tu proyecto.
- Cuando nos escribís por correo o WhatsApp: los datos que voluntariamente compartas en esos mensajes.
- Cuando reservás una reunión: los datos que ingreses en el calendario, incluidos nombre, correo y zona horaria.
2.2 Datos recolectados automáticamente
- Analítica de tráfico. Contamos páginas vistas, desde qué sitio llegaste, el país y el tipo de navegador y de dispositivo. Se mide sin cookies y sin ningún identificador que te siga entre visitas, así que no podemos reconocerte, ni saber qué miraste otro día, ni cruzar esa información con tus datos de contacto.
- Registros del servidor. Nuestro proveedor de alojamiento registra dirección IP, tipo de navegador y fecha y hora de visita, por motivos de seguridad y rendimiento.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder consultas. Si nos escribís, usamos tus datos para responderte, agendar reuniones y eventualmente cotizar tu proyecto.
- Mejorar el sitio. La analítica agregada nos ayuda a entender qué contenido resulta útil y qué páginas funcionan mejor.
- Comunicación posterior. Si nos contactaste, podemos enviarte información relevante sobre nuestros servicios. Siempre con opción de baja.
- Cumplimiento legal. Facturación, contabilidad y respuestas a requerimientos legítimos de autoridades.
No usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial propios, ni los vendemos a terceros con fines de marketing.
4. Base legal
- Consentimiento. Cuando completás un formulario de contacto, prestás consentimiento explícito para que tratemos esos datos con el propósito indicado.
- Interés legítimo. La analítica agregada se basa en el interés legítimo de Skyma IT en mejorar el sitio. Se equilibra contra tu privacidad de la forma más simple que existe: no se recolecta ningún dato que permita identificarte, ni queda nada guardado en tu navegador.
- Cumplimiento de obligación legal. Para datos de facturación y contabilidad.
5. Terceros que procesan datos en nuestro nombre
Para operar el sitio y nuestros servicios compartimos datos con los siguientes proveedores:
- Proveedor de alojamiento del sitio, en Estados Unidos.
- Proveedor de analítica de tráfico, en Estados Unidos.
- Proveedor de reenvío del correo que escribís a nuestra casilla, en Estados Unidos.
- Proveedor de agenda de reuniones, cuando reservás un horario.
- WhatsApp, en Estados Unidos: cuando elegís contactarnos por ese canal, los datos quedan sujetos también a la política de Meta.
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Argentina. Las transferencias internacionales se realizan en cumplimiento con las disposiciones de la Ley 25.326 y bajo cláusulas contractuales tipo o salvaguardas equivalentes.
7. Retención de datos
- Consultas comerciales. Hasta 36 meses tras el último contacto, salvo que solicites la supresión antes.
- Datos analíticos agregados. 14 meses.
- Registros del servidor. 90 días.
- Datos de facturación. 10 años, según las obligaciones contables y fiscales argentinas.
8. Tus derechos como titular
Conforme a la Ley 25.326 tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso. Pedirnos qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación. Corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Supresión. Pedir que borremos tus datos cuando ya no haya base legal para retenerlos.
- Oposición. Oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
Para ejercer estos derechos escribinos a contacto@skymait.com con tu solicitud. Te respondemos dentro de los 10 días hábiles que establece la normativa.
Si considerás que el tratamiento de tus datos no se adecúa a la normativa, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control en Argentina: argentina.gob.ar/aaip.
9. Seguridad
- Cifrado en tránsito en todas las comunicaciones.
- Cifrado en reposo en las bases de datos donde se almacenan datos personales.
- Encabezados de seguridad en el sitio.
- Acceso restringido al personal autorizado de Skyma IT.
- Registro de auditoría de accesos a datos sensibles.
10. Datos de WhatsApp Business Platform
Skyma IT integra WhatsApp Business Platform, la interfaz oficial de Meta, dentro de los sistemas de gestión que desarrolla para sus clientes. Cuando una empresa cliente conecta su número de WhatsApp Business a un sistema desarrollado por Skyma IT, actuamos como proveedor de tecnología y procesamos datos en su nombre.
10.1 Qué datos tratamos
- Identificadores de la cuenta de WhatsApp Business y del número de teléfono, y los tokens de acceso necesarios para operar en nombre de la empresa cliente.
- Contenido de los mensajes enviados y recibidos a través de ese número, incluidos los archivos adjuntos.
- Números de teléfono y nombres de contacto de los destinatarios.
- Estados de envío, entrega y lectura de cada mensaje.
10.2 Para qué los usamos
Únicamente para prestar el servicio contratado: enviar las notificaciones que la empresa cliente configura, mostrar el estado de esos envíos en su panel y conservar el historial de conversación asociado a cada contacto dentro de su sistema.
10.3 Qué no hacemos con esos datos
No los vendemos ni los cedemos a terceros. No los usamos para publicidad, ni propia ni de terceros. No los usamos para crear perfiles de personas. No combinamos los datos de una empresa cliente con los de otra. No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
10.4 Acceso y seguridad
Cada empresa cliente accede solamente a sus propios datos. El acceso está restringido por credenciales individuales. La información viaja cifrada y se almacena en servidores con acceso limitado al personal de Skyma IT que necesita operar el servicio.
10.5 Conservación y eliminación
Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y mientras el número siga conectado al sistema. Si la empresa cliente desconecta su número o finaliza el contrato, eliminamos los datos asociados dentro de los treinta días corridos, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requerimientos legales. La fecha de última actualización al inicio del documento indica cuándo fue la revisión más reciente. Los cambios sustanciales se comunican con anticipación razonable.
12. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política, sobre el tratamiento de tus datos o querés ejercer tus derechos:
- Correo: contacto@skymait.com
- WhatsApp: +54 9 11 2463-8281
- Sede: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina