Caso Portal Miró: software para centros de TEA

Muchos informes, cinco sedes, cero sistema común

Una red de centros de TEA y neurodesarrollo vive de los informes. Cada paciente genera informes evolutivos para las obras sociales, para la Junta Evaluadora Interdisciplinaria (emisión y renovación del CUD), para las escuelas y para el pediatra o neurólogo tratante. Mucho volumen, y todo información clínica sensible.

Lo que se ve casi siempre en el rubro es duro: informes escritos desde cero en Word o a mano, re-tipeando los datos del paciente cada vez, sin un formato común entre las sedes, y una firma que obliga a imprimir, firmar y escanear. Nadie sabe quién hizo qué.

Portal Miró, con 5 sucursales (sede central en La Plata más Avellaneda, Florencio Varela, San Justo y 9 de Julio), un amplio equipo de profesionales de 10 disciplinas y cientos de pacientes, necesitaba unificar todo eso en un solo sistema, estandarizado y en regla.

La plataforma que reemplazó al Word

Le desarrollamos una plataforma a medida, en producción, pensada para cómo trabaja un centro de tratamiento interdisciplinario. Es parte de nuestro trabajo de software para clínicas y consultorios y desarrollo a medida.

La captura muestra el sistema real con datos de prueba, no información real de pacientes.

Las 5 sucursales en un solo sistema

Cada profesional entra a su centro y ve lo suyo. Los datos están aislados por sucursal y el acceso se controla por rol, pero la organización trabaja sobre una sola plataforma.

Ficha completa del paciente

Datos, cobertura, diagnóstico y CUD, observaciones, historias clínicas (se suben como PDF o foto y entran por una bandeja para secretaría) y planes de tratamiento. Todo lo del paciente en un solo lugar.

Generación de informes por disciplina

El corazón del sistema, y donde se decidió si el proyecto servía. El profesional arma el borrador eligiendo la disciplina, el período y el perfil del destinatario, porque no se escribe igual para una obra social que para la Junta del CUD o para una escuela. El editor tiene autoguardado y corrector, y el informe sale con la firma y el formato estandarizado de la organización, sin que nadie vuelva a tipear los datos del paciente.

Firma electrónica con sellado de tiempo

Los informes se firman de forma electrónica con sellado de tiempo (CMS y RFC3161/TSA) y se exportan a PDF y Word fieles. Se termina el imprimir, firmar a mano y escanear.

Accesos por rol

Superadmin, coordinación, profesional y secretaría, más roles a medida. Cada uno ve y hace solo lo que le corresponde.

Auditoría de todo

Cada acción queda registrada: quién, qué y cuándo. Para una organización que maneja datos clínicos de menores, la trazabilidad no es un lujo.

La IA que salió de producción

Vale contarlo porque marca cómo trabajamos. Se exploró generar el informe automáticamente con IA. Funcionaba. El cliente igual decidió sacarla de producción, para no ceder el control de lo que dice un informe clínico que después se presenta ante una Junta Evaluadora. La IA quedó donde suma sin riesgo, en el corrector ortográfico, y el criterio lo pone siempre el profesional. En contexto médico, eso es lo correcto, y nos parece mejor caso que si la hubiéramos dejado.

Datos clínicos de menores: lo que eso obliga

Nada de esto se puede agregar después. Fue parte de la arquitectura desde el principio:

• Ley 25.326 (datos personales), Ley 26.529 (derechos del paciente) y Ley 24.240 (defensa del consumidor) implementadas.
• Cifrado AES-256-GCM de los datos sensibles.
• Exportación legal de datos, retención y baja, y auditoría de cada acción.

Con qué está hecho

El núcleo salió a producción en unos 2 a 3 meses, con mejoras continuas después. Go en la API, React con TanStack en la web, PostgreSQL de base de datos, Cloudflare R2 para los archivos, Brevo para el correo, y firma CMS/RFC3161 con autoridad de sellado de tiempo. El código queda en propiedad del cliente.

Lo que se dejó de hacer

Lo que más pesa es la firma. Se elimina el circuito de imprimir, firmar a mano, escanear y archivar, que en una red que emite informes todo el tiempo es una tarea diaria de varias personas, más el riesgo de que un informe firmado quede solo en papel en una sede.

Después está la unificación: 5 sucursales sobre un sistema, con el mismo informe estandarizado para toda la red, y toda la base de pacientes y el equipo de profesionales trabajando ahí adentro. Y el cumplimiento normativo argentino implementado, con cifrado de los datos sensibles y trazabilidad de cada acción.

Si dirigís una organización de salud que emite informes para obras sociales o para el CUD, hacé una cuenta rápida: cuántos informes salen por mes, y cuántos minutos lleva cada uno entre escribirlo, imprimirlo, firmarlo y escanearlo. Ese número suele ser la sorpresa. Cuando lo tengas, escribinos o mirá cómo trabajamos el software para clínicas y consultorios.