La Fontana
Residencia geriátrica
La información de cada residente estaba entre papel, planillas y mensajes. Hoy la historia clínica, los seguimientos y los permisos por rol viven en un solo lugar.
Sistemas a medida
Un sistema hecho para cómo trabajás vos.
Miramos cómo trabajás una semana entera, con el que hace la tarea al lado. De ahí sale qué automatizamos primero. El sistema se arma después, con procesos que ya viste andar, no con una lista de funciones que alguien imaginó en una reunión.
- Cuánto tarda
- 2 a 5 meses el sistema. 4 a 6 semanas el primer proceso.
- Lo que hoy te pasa
- Ya no nos alcanza con la planilla.
- Convive con
- Tango, Xubio, Colppy, Bejerman, ARCA
- Ya andando en
- La Fontana, residencia geriátrica
Qué cambia el día después.
- El dato se carga una vez y aparece donde tiene que aparecer.
- Cada uno ve lo suyo, con permisos por rol.
- Los reportes salen solos, no los arma alguien el lunes a la mañana.
Uno que ya está andando.
Pantalla real, con datos de prueba. No mostramos información de ningún cliente.
Qué recibís.
- Una semana mirando cómo trabajás
- Antes de escribir una línea nos sentamos con la persona que hace la tarea, no solo con vos. El dueño y el que carga los pedidos no ven lo mismo, y el sistema lo va a usar el segundo. De ahí sale la lista de qué resolvemos primero y, sobre todo, qué no vamos a hacer por ahora.
- El primer proceso andando en cuatro a seis semanas
- No el sistema entero: el proceso que más horas te come. Lo usás de verdad, contás las horas que dejaste de gastar, y con ese número decidís si seguimos. Si el primer resultado no aparece, no seguimos.
- Un avance que podés tocar cada dos semanas
- Nada de desaparecer tres meses y volver con algo terminado. Cada quincena hay una parte funcionando que probás vos, y lo que no es como esperabas se corrige ahí, cuando cuesta dos días y no seis meses.
- Tus datos viejos adentro
- Lo que está en el Excel o en el sistema anterior se limpia y se pasa, y los dos conviven en paralelo dos a cuatro semanas hasta que los números coinciden. Recién ahí se apaga el viejo.
- Soporte con tiempos escritos
- Después de la salida, un abono mensual con a quién escribirle y en cuánto contesta. Los arreglos y los ajustes chicos entran ahí; un módulo nuevo se cotiza aparte y lo decidís vos.
Y cuando termina, qué te llevás.
- El código, en un repositorio a tu nombre. No en uno nuestro al que te damos acceso: tuyo, desde el primer día.
- Los accesos completos, sin intermediarios: servidor, base de datos, dominio y cada servicio de terceros que el sistema use.
- Cómo se levanta, escrito. Qué hay que instalar, con qué arranca y dónde está cada cosa. La prueba es simple: otro programador tiene que poder tomarlo sin llamarnos.
- Tus datos, exportables cuando quieras y en un formato que se abre en cualquier lado.
No es un gesto ni una concesión que se negocia al final. Es lo que evita que el precio de cada cambio futuro lo pongamos nosotros.
Cuándo conviene que no nos llames.
- Si un sistema de tu rubro ya te resuelve, cambiarlo por uno a medida rara vez vale la pena.
- Si buscás un enlatado barato para probar, esto no es eso.
Arrancamos por lo más chico que se pueda medir. Si el primer resultado no aparece, no seguimos.
Lo que siempre nos preguntan.
- ¿Cuánto sale?
- No lo decimos antes de hablar, y no es una pose comercial. El mismo pedido, dicho con las mismas palabras, puede tener adentro dos reglas propias o veinte, y eso mueve el número por completo. Lo que sí podés calcular hoy sin llamar a nadie es lo que te cuesta el trabajo a mano: las horas que se van por mes en cargar lo mismo dos veces, por lo que vale esa hora, por doce. Ese número decide más que cualquier presupuesto.
- ¿Cuánto tardan?
- El primer proceso está andando en cuatro a seis semanas. El sistema completo, de dos a cinco meses, según cuántas partes lleve y con cuántos sistemas tenga que hablar. Lo que más mueve esos plazos no es la cantidad de pantallas: son las integraciones y el estado en que estén los datos viejos.
- ¿Tengo que dejar Tango, Xubio o el facturador de ARCA?
- No. Eso se queda donde está y nos integramos. Reemplazar lo que ya te funciona es la forma más cara de empezar un proyecto, y casi nunca hace falta.
- ¿Qué necesitan de mi lado?
- Una persona de tu equipo con unas horas por semana para mirar los avances, contestar dudas y probar. No es tiempo completo, pero sí es estar. Es la razón número uno por la que un desarrollo a medida sale mal, y no tiene nada que ver con la programación: los proyectos que se estiran se estiran porque nadie del lado del cliente tuvo tiempo de mirar la demo.
- ¿Y si a mitad de camino quiero cambiar algo?
- Es lo normal y está previsto. Como entregamos por partes, antes de cada quincena se reordena qué es lo más importante. Los cambios chicos entran en la quincena siguiente. Uno grande, como un módulo nuevo, se charla con su tiempo y su costo a la vista, y lo decidís vos.
- ¿Qué pasa si mañana desaparecen?
- Te quedás con el sistema. El código está en tu repositorio y documentado desde el primer día justamente para eso. Es la pregunta que más gente debería hacer antes de firmar con cualquiera, y la que menos se hace a tiempo.
Lo demás que hacemos.
- Digitalización de procesosCargamos todo tres veces.
- Inteligencia artificialAlguien tiene que leer y cargar todo eso.
- IntegracionesLos sistemas no se hablan entre ellos.
- Avisos por WhatsAppAviso uno por uno, a mano.
- Sitios webLa web está igual desde hace años y no trae a nadie.
- Tiendas onlineVendemos por WhatsApp y anotamos a mano.
Media hora y sabés si te sirve.
Elegí el día. Vas a hablar con quien después va a escribir el código, no con un vendedor. Si vemos que no podemos ayudarte, te lo decimos en esa misma llamada.